Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky vymezují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v internetovém obchodu amGOLF.cz společnosti amSPORT, s.r.o. (IČ 27157776).

Poštovné a způsob doručení:

Zboží je možné zaplatit bezhotovostním převodem, dobírkou nebo v hotovosti. Zákazník si může vybrat způsob doručení - balíkem České pošty, balíkem PPL, osobním převzetím na adrese společnosti nebo doručením společností amSPORT, s.r.o. (rozvoz po Praze). U platby na zálohovou fakturu zboží expedujeme do 3 dnů po připsání platby na účet. Dodací doba je 3 pracovní dny.

Zboží je odesláno do tří dnů od doručení objednávky. V případě, že prodávající ví, že nebude schopen uvedenou lhůtu dodržet, upozorní na to kupujícího buď telefonicky nebo e-mailem.

Pokud má zákazník požadavky na úpravy zboží, budou termíny dodání domluveny individuálně.

Konkrétní ceny poštovného jsou uvedeny na stránce Způsob dopravy ČR nebo Objednávky na Slovensko.

Zboží bude dodáno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Vlastnické právo přechází na kupujícího po zaplacení kupní ceny včetně poštovného a převzetím zboží.

Reklamační řád:

• Záruční podmínky se řídí platnými právními normami a reklamačním řádem.
• Reklamaci zjištěné vady či poškození můžete uplatnit bez zbytečného prodlení telefonicky na tel. +420 723 273 938, faxem na tel. +420 251 680 515 nebo elektronickou poštou na adresu amgolf@amgolf.cz nebo zaslat zboží včetně daňového dokladu, příp. záručního listu a přesné specifikace závady poštou na adresu:
  amSPORT, s.r.o., Högerova 1098/9, 152 00 Praha 5.
• Reklamace se uplatňuje jednostranným právním úkonem, kterým kupující vytkne konkrétní vadu, sepíše, jak se vada projevuje a sdělí, jaký konkrétní nárok z odpovědnosti za vadu uplatňuje (reklamační protokol). Toto provede písemně a e-mailem doručí prodávajícímu. Dokumentace vady ve formě přiložené fotografie může zjednodušit celý proces reklamace. V žádném případě bez předchozího písemného oznámení reklamace neposílejte zboží na adresu prodávajícího.
  Od této chvíle začíná běžet lhůta 30 dní pro odstranění vady. Prodávající neprodleně kontaktuje kupujícího a dohodne s ním nejvhodnější formu reklamační procedury.
  K reklamaci je ve všech případech nutné předložit reklamační protokol, kopii dokladu o koupi v našem obchodě - fakturu, kompletní výrobek (příklad: pokud výrobek obsahuje sadu šesti holí a jedna je považována za vadnou, součástí reklamace musí být všechny hole). Pokud se jedná o opětovnou reklamaci, je kupující povinen předložit rovněž kopii protokolu o předchozí záruční opravě.
  V případě že prodávající nebude schopen zrealizovat reklamaci do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, přiznávají se kupujícímu stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.
  V případě, kdy má zboží prokazatelně neodstranitelnou vadu, která zcela znemožňuje užití zboží, má kupující nárok na výměnu zboží stejné nebo obdobné jakosti, kvality a druhu.
• Pokud byla reklamace neoprávněná, kupující je povinen uhradit prodávajícímu náklady jemu vzniklé v souvislosti s neoprávněnou reklamací.
  Nárok na reklamaci zaniká při používání zboží v podmínkách, které neodpovídají podmínkám uvedených v dokumentaci (mezi dokumentaci se počítají i upozornění na originálním obalu k výrobku) ke zboží, nešetrným, nadměrným či neodborným zacházením, zásahem vyšší moci. Typickým příkladem je vysekávání velkých travnatých divotů nebo velké nárazy do gumové podložky při odpalování.
• Zboží musí být dodáno kompletní včetně dokumentace (dodací list, záruční list). Jedná-li se o neodstranitelnou vadu zboží, má zákazník právo na výměnu věci za bezvadnou nebo na finanční vyrovnání; při vadě odstranitelné má zákazník právo na její včasné, řádné a bezplatné odstranění.
• Pokud dojde balík poškozený tak, že může být poškozené i zboží, zkontrolujte za přítomnosti pracovníka doručovací služby zboží s dodacím listem a sepište zápis o zjištěném stavu. Zboží v takovém případě nepřebírejte a informujte prodávajícího.
• Pokud prodávající odešle odlišné zboží, než jaké je uvedeno na zákazníkově objednávce, má zákazník právo na výměnu za správné zboží (náklady na výměnu hradí prodávající). Výměna je možná pouze v případě, že odeslané zboží bude nepoužité a v původním obalu.
• Pokud dojde k zákazníkově omylu při vyplňování objednávky, bude zboží vyměněno za požadované, ale ve stejné nebo vyšší hodnotě (náklady hradí zákazník). Výměna je možná pouze v případě, že zboží bude nepoužité a v původním obalu.
• Neuznána bude reklamace zboží, u něhož došlo k vadám a poškození následkem nesprávného a neodborného užívání. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z používání zboží a funkčních vlastností stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi. Při takto vzniklých vadách na zboží nevzniká nárok na reklamaci.
• V případě odesílání zboží kupujícím zpět prodávajícímu musí kupující zboží zabalit do původního obalu. Pokud to není možné, zajistí obal náhradní, ale potom nese odpovědnost za vady na zboží vzniklé při přepravě nedostatečnou ochranou zboží.
• K vyřizování reklamace používejte tento kontakt:
  amSPORT, s.r.o.
  Högerova 1098/9
  152 00 Praha 5
  Česká republika
  telefon: 723 273 938
  e-mail:amgolf@amgolf.cz

Záruka vrácení zboží

Zrušit objednávku před expedicí je možné kdykoliv telefonicky na telefonních číslech uvedených v kontaktech nebo na základě e-mailu odeslaného kupujícím na e-mailovou adresu prodávajícího.

Dle zákona 367/2000 Sb. má kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí plnění bez udání důvodů. Zboží musí být vráceno na adresu prodávajícího jako obyčejný balík. Zásilky vrácené formou dobírky nebudou přijaty. Zboží včetně originálního obalu musí být v bezvadném stavu, nepoškozeno, neporušeno, nepoužito, včetně všech dokladů, návodů, záručních listů, apod., schopno další distribuce. Součástí vracené zásilky musí být kopie dokladu o koupi v našem obchodě - faktura.

Na základě takto vráceného zboží budou prodávajícím neprodleně vráceny i peníze za objednané zboží a to ve výši částky, za kterou bylo zboží koupeno. V případě nedodržení výše uvedených podmínek nebude prodávající schopen akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady kupujícího zpět.

Na vrácení zboží je potřeba předem upozornit e-mailem prodávajícího a to ve znění "Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR číslo (číslo objednávky) a požadují vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo (vaše číslo účtu). Datum a podpis"

Objednávka

Objednávky přijímáme

• vyplněním objednávkového formuláře na Internetu,
• elektronickou poštou,
• telefonicky.

Objednávka se stává závaznou v okamžiku dohody (u telefonické objednávky), potvrzením přijetí objednávky prodejcem (u způsobu objednání vyplněním formuláře nebo elektronickou poštou) nebo přijetí objednávky prodejcem (objednávka elektronickým způsobem nebo klasickou poštou bez uvedení kontaktního telefonu nebo e-mailové adresy, kde by bylo možné potvrdit přijetí objednávky).

Daňový doklad (fakturu) obdržíte v zásilce společně se zbožím.

Způsob placení

• dobírka - vydání zboží Českou poštou, případně jinou spediční službou, je vázáno předáním peněz. Předání se uskuteční na vámi udané adrese v objednávce,
• zálohová faktura - po přijetí vaší závazné objednávky vám pošleme zálohovou fakturu se všemi údaji a po obdržení peněz na náš účet vám zboží odešleme, nebo si ho můžete osobně vyzvednout,
• hotově - při osobním odběru; je možné domluvit místo a čas (pro vzdálenější místa je nutno počítat s cenou za dopravné).

Ceny

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv změnit ceny v obchodě bez předchozího upozornění zákazníků. Ceny uváděné na internetových stránkách jsou vždy platné a závazné v okamžik uskutečnění objednávky. Objednáním zboží již změna ceny v internetovém obchodě nijak neovlivňuje cenu, která byla uvedena v objednávce.

Všechny ceny uváděné na internetových stránkách obchodu jsou zobrazovány včetně DPH. Prodávající je plátcem DPH a zákazník, který je plátcem DPH si může nárokovat u finančního úřadu odečet DPH ze zboží u nás nakoupeného.

Odstoupení od smlouvy ze strany prodávajícího

Prodávající je oprávněn zrušit objednávku (po předchozí dohodě s kupujícím) zejména v případech

• kdy má opravněnou pochybnost o skutečné identitě kupujícího,
• když si kupující v minulosti vícekrát nevyzvednul objednané zboží
• kdy není schopen doručit zboží v daném termínu,
• v případech, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává,
• kdy se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží.

V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou část kupní cenu, bude mu tato částka v co nejkratším termínu převedena zpět na jeho účet nebo adresu.

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů Kupujících probíhá v souladu s platnými zákony na územi České republiky. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatné sekci Osobní údaje.

Závěrečná ustanovení:

Kupující zasláním objednávky potvrzuje bez výhrad svůj souhlas s obchodními podmínkami a cenou zboží včetně poštovného.